優(yōu)酷亞克力制品微信營銷新觀念
優(yōu)酷亞克力制品微信營銷新觀念
1、忘掉“營銷”
很多人經(jīng)常會這樣的想,“有些東西做微信營銷很方便,天天都有文章好發(fā),可是我們企業(yè)每天發(fā)些啥呢?微信營銷,對我們來說好像有點不適合。”
這個問題預設了這樣一個假設:微信營銷必須要不斷的給用戶發(fā)送內容,而且是和企業(yè)本身的產(chǎn)品有關的內容。這個假設,是典型的做媒體營銷的思路,但這不是微信營銷的思路。優(yōu)酷亞克力制品要做的第一件事,就是拋棄“營銷”。
但是在微信里可不是這個概念。每個公眾帳號,都是用戶的一個“好友”。你的好友會給你沒事兒發(fā)廣告玩兒嗎?不會,所以你也不能那么干,否則你不被刪除才怪。
做微信營銷,必須得要智取,不能強攻。你的第一訴求是不要被用戶取消關注,凡是會引起用戶反感的事情都不能做,比如赤裸裸的發(fā)廣告、每天定時騷擾之類的。
微信營銷切忌從自己角度出發(fā),發(fā)些你想讓用戶知道的 東西,而要給用戶他們需要的東西。而且,還要把握好時間節(jié)奏,該出現(xiàn)的時候出現(xiàn),不該出現(xiàn)的時候老老實實呆著。對于絕大部分帳號來說,一個月群發(fā)一次消息 我覺得都夠用。平時干啥呢?回復用戶發(fā)來的消息吧。優(yōu)酷亞克力制品
2、要多個媒體協(xié)調配合
微信在到達率方面確實無人能及,但那是對于已經(jīng)訂閱你的用戶來說的,如果你要發(fā)展新訂閱用戶的話,那很抱歉,微信并不提供這樣的服務。而且,我們可以看 到微信官方其實是在主動抑制這種“拉粉”行為的。此前一段時間有些大號開發(fā)了一鍵關注功能,還有鼓勵用戶轉發(fā)到朋友圈的功能,結果都被官方封殺了,嚴重的 直接刪號。據(jù)我判斷,官方的意見應該是:微信是一個純粹的通信工具,而不是類似微博那樣的媒體平臺,它不鼓勵流量運營。優(yōu)酷亞克力制品
因此,要做好微信營銷的前提是,你得先通過其他的媒體渠道來給微信引流。核心思路就是一句話:“在所有可能的地方展示你的二維碼和微信號”。比如說你的產(chǎn)品包裝上,你的廣告上,你的官方網(wǎng)站上,你的微博上,通通都寫上微信訂閱辦法吧。
3、不要貪多求快
既然微信不是一個媒體,它是你的一項資產(chǎn),那么我們就必須用長期經(jīng)營的思路來運營它,而不是采用傳統(tǒng)營銷那種活動式的、謀求短期爆發(fā)的脈沖式運營思路。這話說的很對:“使用微信的商家把后端理順和跟進服務很重要”。微信就像一個孩子一樣,你不能開完帳號就不管它了,你得照看它,你得有一套服務在后面支撐它。優(yōu)酷亞克力制品
我們千萬不要一上來就追求訂閱用戶的數(shù)量,類似送iPhone求關注之類的事情就不要做了,訂閱人數(shù)沒有那么重要。一個用戶一旦添加了你的公眾帳號,那 起碼說明他不討厭你,否則他不會付出掃描、手動輸入帳號這樣的成本來關注你,這是對于用戶的一次篩選,沉淀下來的都是忠誠用戶,他們的數(shù)量本身就是少的, 是不能和微博粉絲數(shù)進行橫向比較的。你的微信訂閱用戶數(shù),最好和你所能提供的服務相匹配,否則就應該放慢一下速度了。
4、互動十分重要
千萬不要覺得回復用戶的留言很麻煩就不去做這件事情,或者弄個聊天機器人在那里應付了事,那其實非常得不償失。如果我們平時舍得花大筆鈔票去買廣告、聘請昂貴的4A公司、公關公司,那我們更應該花些錢請些微信客服專員來陪用戶聊天,因為到了互動環(huán)節(jié),我們只需要再花一點點力氣就能讓用戶轉化成為客戶了。優(yōu)酷亞克力制品
一直盡力回復每個通過手機艱難敲字給我的朋友。其實,愿意花時間來回復公眾帳號的的用戶占比非常小,我估計也就是百分之個位數(shù)的概率,一旦他回復你了,那就說明他是你的重度關注者,我們難道不應該重視他嗎?其實用戶要的不多的,哪怕你回復一個“謝謝”或者“你說的很有道理”,他們都會感覺受到了重視,他們就會在未來一直支持你。如果你耐心的和他平等的聊天,那你其實很容易就可以把他轉化成你的忠誠客戶。
5、技術也很重要
微信營銷不能僅僅從傳播的角度出發(fā)來運營它,弄一些好文章、好圖片就結束了,我們最好在條件允許的時候,配備一些技術開發(fā)的資源給微信。優(yōu)酷亞克力制品
“騎行西藏”這個帳號就進行了一些開發(fā),它在底部設置了三個可點擊的按鈕,點擊之后可以直接彈出文章目錄,這樣就可以非常方便的點選想看的文章。
還有另外一個思路也可以實現(xiàn)更加復雜的功能,那就是通過微信內置瀏覽器登錄wap或者html5的網(wǎng)頁。
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