優(yōu)酷亞克力制品竭力為您服務(wù)!
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優(yōu)酷亞克力制品:昨天晚上,在和下面這位顧客交流時(shí),我正在洗澡,而且還有另一位顧客同時(shí)在咨詢!有點(diǎn)尷尬!我五歲的孩子洗好澡在床上一直崔著我讓我快點(diǎn),他要開空調(diào)……
但是沒辦法,因?yàn)殡娮由虅?wù)需要的就是速度!錯(cuò)過(guò)了時(shí)間,速度跟不上,顧客就會(huì)流失!優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品既然加入到電子商務(wù)行列,就要遵循里面的規(guī)則。就比如下面這位顧客,他是7月28日咨詢的我。當(dāng)時(shí)17:31分,我有可能在騎車,有可能在買菜,也有可能手機(jī)在關(guān)機(jī)充電等等因素。
在網(wǎng)購(gòu)時(shí),人們不會(huì)一直把旺旺打開等著你回復(fù),有可能你幾分鐘沒回復(fù),顧客就去了下一家買好了,說(shuō)不定還會(huì)因?yàn)槟愕乃俣榷鴮?duì)你印象不好!所以我總結(jié)了一下,我們不僅要回復(fù)及時(shí),而且服務(wù)要好,產(chǎn)品也要好!這三點(diǎn)是必須要的。
所以說(shuō)昨天晚上顧客再次咨詢時(shí),我不管當(dāng)時(shí)在做什么,都會(huì)馬上回復(fù)顧客!
(對(duì)方正在使用“淘寶客戶端”收發(fā)消息)
優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品很感激顧客第二次來(lái)訪!
只要您來(lái)咨詢,我們看到的第一時(shí)間,無(wú)論在做任何事情都會(huì)停下來(lái)回復(fù)!優(yōu)酷亞克力制品,因?yàn)橛眯?,所以專業(yè)!4006898926
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