優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品先鋒—現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理
優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品先鋒—現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)
記得四年前在向城總部應(yīng)聘時(shí),有一大批人在履歷表工種一欄填的都是:現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。那個(gè)時(shí)候我不明白現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理是做什么的,我們聽?wèi)T了安全監(jiān)理、工程監(jiān)理,就感覺這個(gè)名字好有“領(lǐng)導(dǎo)范”啊,難道公司要招一大批領(lǐng)導(dǎo)嗎?難道我們一不小心要走上仕途嗎?心中有太多的疑問就想弄明白這到底是個(gè)什么樣的工作呢。
和我一起來上海優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品的有15人,他們大多和我一樣心存疑惑,并非招聘人員沒有告之我們,只是我們每個(gè)人心中都有一個(gè)美麗的夢(mèng)。初來上海是那樣的欣喜,難道這就是傳說中的大上海嗎?自小就生活在窮山僻壤間,沒見過世面,一來上海感覺到處都是那樣的新鮮,有一種劉姥姥逛大觀園的感覺呢。難道這就是我們要長(zhǎng)期生活工作的地方嗎?這哪里是公司啊,明明是花園啊,你看那噴泉,你看那苗圃。
經(jīng)過三天的培訓(xùn),我們才算真正明白了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的工作內(nèi)容是什么,有人可能會(huì)說不就是一個(gè)跟車裝卸活的嗎?我可以告訴你:NO!沒做過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的人不了解個(gè)中滋味,作為一名好的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,從能力上來說不僅要有好的體力還要有好的溝通力、協(xié)調(diào)力、忍耐力;從感觀上來說要眼觀六路,耳聽八方,同時(shí)還要有好的嗅覺;從態(tài)度上來說要有高度的責(zé)任感,良好的工作態(tài)度,不能心存僥幸,此話并非信口雌黃。
我現(xiàn)在依然記得第一次跟車去客戶處提貨的情景,坐在車上看著窗外的景色,心中略感愜意;聽著駕駛員幽默的談吐,一路笑聲不斷,感覺他們太可愛了;車載音樂時(shí)而歡快時(shí)而柔情,雖說車子只是貨車但我們有驕車般的享受。一個(gè)多小時(shí)的路程在歡笑聲中度過,從優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品到達(dá)了客戶處,簡(jiǎn)單的車輛信息登記后來到客戶的倉庫,說明來意,倉庫人員把盲檢表交于我并說:核對(duì)型號(hào)、批號(hào)和數(shù)量,完畢后我檢查,看看你核對(duì)的是不是與貨單上一致,沒錯(cuò)誤才能把貨單交于你,才能裝車。我心中一驚,老天?。。。∧强墒?噸的貨啊,大桶、小桶、瓶瓶罐罐一大堆對(duì)一個(gè)新來的人員來說,可想而知有多難。幸好我在來的路上已做好準(zhǔn)備,把提貨流程向客服和調(diào)度人員咨詢過,才不至于慌了手腳,我仔細(xì)核對(duì)每件貨物的型號(hào),把同一種型號(hào)的放在一起一共有多少件,數(shù)據(jù)都填在了盲檢表上。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的認(rèn)真核對(duì),自我感覺還不錯(cuò),就在這時(shí)我突然聞到空氣中有一股刺鼻的味道,那種味道是油漆泄漏后的氣味,我能感覺到這種氣味就來自于我們即將裝車的這批貨物中,我一箱箱的檢查是否有破損,居然沒有找到。我還是不甘心,還是一箱箱的檢查,最后在其中一箱的封口處看到了一處微小的滲漏出來的油漆,我湊近鼻子一聞,果然是它。就把倉庫人員叫來說:能否更換這箱?倉庫人員疑惑的問道為什么呢?當(dāng)他打開箱子發(fā)現(xiàn)由于蓋子沒有蓋緊已經(jīng)有大量油漆泄漏出來時(shí),對(duì)我豎起了大拇指,優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品人好樣的!馬上更換。
這件事情雖然過去四年了,但依然讓我記憶猶新。我們要以良好的工作態(tài)度迎得客戶的尊重,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理并非簡(jiǎn)單的裝卸人員,他們是公司的排頭兵、先鋒隊(duì),他們要直接面對(duì)客戶,他們的一言一行代表的不僅僅是本人還有優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品。
在我工作的這四年中有很多現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理同事讓我非常感動(dòng)。我現(xiàn)在雖然不是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理了,但我依然和他們住在一起,同宿舍的老劉也是我的老同事了。記得有一天已是晚上十一點(diǎn)多,這是我看到他回來比較早的了,他睡在床上和衣而臥,看那樣子已是睡著了,我想叫醒他讓他脫了衣服再睡,以免受涼感冒??晌医辛怂嗦暰尤粵]有叫醒他,旁邊的老馬說:你看我怎么叫他?老馬用手撓著老劉的腳心,撓了好久還是沒有把老劉鬧醒。我說:看我的。我拿起手機(jī)撥通了老劉的號(hào)碼,手機(jī)一響,老劉突然從床上坐起來,拿起手機(jī):明天什么活?老馬笑了,但我心里一陣酸楚。這就是我們的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,老劉只是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中的一個(gè)縮影,他們心中想到的永遠(yuǎn)是明天要干什么活?
此時(shí)我已無法用多么美好的字眼來形容他們的不辭辛勞、他們的揮汗如雨、他們的夜以繼日。只能深深的祝福他們,當(dāng)初優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品的先鋒們!
優(yōu)酷有機(jī)玻璃制品:http://www.yzbmspj.com/gdshy.html
2015年7月21日