優(yōu)酷嘉定亞克力加工廠: 讓客戶心里踏實,客戶才會把錢給你!
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一個酒店別出心裁,告訴客人睡覺前可以把鞋放到門外,服務(wù)生會在夜里將鞋子清潔干凈??腿嗽缙鹂吹阶约焊蓛翦P亮的鞋子,都很開心。但是有客戶問老板,如果鞋子遺失怎么辦,老板拍著胸脯說:完全由酒店來承擔。沒過多久,這家酒店生意變得特別好,而且鞋子遺失的情況也很少出現(xiàn)。
為什么企業(yè)的產(chǎn)品賣不出去?為什么客戶成交率那么低?客戶沒有被成交,是因為你的產(chǎn)品真的不行嗎?
其實,很多時候,客戶買產(chǎn)品時他也不知道誰的好,買你的還是買別人的就是一種感覺。誰的產(chǎn)品更能讓他放心,哪個業(yè)務(wù)員更讓他覺得靠譜,哪家公司更讓他信賴,他往往就會選擇誰。
所以,在客戶在不了解你,也不了解你的對手時,誰能讓他感覺沒有風(fēng)險,誰能讓他心里更踏實,他就會為誰買單。
就像上邊故事中的老板,他沒有和客戶計較責任該誰負,而是讓客戶感覺沒有任何風(fēng)險,客戶自然也就愿意為他買單。
優(yōu)酷嘉定亞克力加工廠, 一切為客戶著想!
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