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放假了,優(yōu)酷亞克力淘寶小店向晚發(fā)貨一步的顧客說聲抱歉!

文章出處:人氣:-發(fā)表時間:2016-04-05 09:31【

放假了,優(yōu)酷亞克力淘寶小店向晚發(fā)貨一步的顧客說聲抱歉!

最近三天拍下亞克力制品的顧客不少,工廠2號至4號放假(加上清明節(jié)一天),共3天假,小編為了能使顧客早日收到想要的產(chǎn)品,2號前拍下的產(chǎn)品都在2號發(fā)了貨。只可惜34號工廠車間也放假,所以這兩天拍下的產(chǎn)品要今天才能發(fā)貨。

前天下午一位顧客旺旺發(fā)來消息說:安排派件。我查了這位顧客的物流信息,中午已經(jīng)在安排派件了,我馬上給派件員打了電話。只是這位派件員說顧客的收件地是一個工業(yè)區(qū),小區(qū)的快遞非常多,也是因為放假原因,都會在節(jié)后統(tǒng)一派件,沒辦法,我只有讓顧客再多等兩天,也請顧客千萬不要因為東西晚到兩天而生氣。我們的顧客也很好,欣然接受了!

記得之前也遇到一位顧客拍錯了產(chǎn)品,后來大家心平氣和的談了之后,我們的客服給顧客推薦了更合適的產(chǎn)品。

優(yōu)酷亞克力淘寶小店在小王客服的接手的一年多時間里,接觸到的顧客都是非常好的。人與人之間都應該是相互理解的。

所以小王謝謝大家的理解!在大家的理解和支持下,客服小王會做的更好!

優(yōu)酷,因為用心,所以專業(yè)!4006-8989-26

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此文關鍵字:亞克力